Política de Pago

Esta Política de Pago explica los métodos de pago disponibles en Centof, las condiciones de pago y la información importante relacionada con la seguridad de sus pagos. Nuestro objetivo es garantizar un proceso de pago transparente, seguro y fluido.

Métodos de Pago Aceptados

Centof ofrece diversos métodos de pago seguros y ampliamente utilizados. Las opciones de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según su ubicación.

Entre los métodos de pago aceptados se incluyen:

  • Tarjetas de crédito y débito (por ejemplo, Visa, Mastercard)

  • Servicios de pago en línea (por ejemplo, PayPal, si está disponible)

  • Otros métodos de pago locales o internacionales que se muestren durante el checkout

Moneda de Pago

Todos los precios en nuestra tienda online están indicados en euros (EUR), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cualquier comisión por conversión de divisas o tarifas bancarias aplicadas por su proveedor de pago está fuera de nuestro control y deberá ser asumida por el cliente.

Condiciones de Pago

  • El pago es exigible inmediatamente al completar el pedido.

  • Los pedidos se procesan únicamente tras la confirmación de un pago satisfactorio.

  • No se establece un contrato de compra vinculante sin un pago completado.

  • Si un pago falla o es cancelado, el pedido será pausado o cancelado automáticamente.

Seguridad del Pago

La seguridad de sus datos de pago es nuestra máxima prioridad.

  • Todos los pagos se procesan a través de proveedores certificados y seguros.

  • Centof no almacena los datos completos de tarjetas o métodos de pago.

  • Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL moderno para proteger sus datos durante la transmisión.

Confirmación de Pago

Después de completar su pago con éxito, recibirá:

  • Una confirmación automática de pedido y pago por correo electrónico

  • Un resumen de su pedido, incluida la dirección de facturación y entrega

Si no recibe la confirmación, revise su carpeta de spam o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original

  • La tramitación suele tardar 5–10 días laborables después de la aprobación

  • Su proveedor de pago puede tardar tiempo adicional en reflejar el importe en su cuenta

Pagos Fallidos o Duplicados

Si experimenta un pago fallido o duplicado, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando:

  • Número de pedido

  • Método de pago utilizado

  • Fecha y hora del pago

Revisaremos el caso lo antes posible y procederemos a solucionarlo o emitir el reembolso correspondiente.

Prevención de Fraude

Centof se reserva el derecho de revisar o rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido. En tales casos, puede requerirse una verificación adicional de identidad o de pago.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Contacto:
Nombre de la tienda: Centof
Dirección: Carrer de Bellcaire, 77, Nou Barris, 08031 Barcelona, España
E-Mail: info@centof.com
Teléfono: +34 935 651 890

Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00 (CET)

Tiempo de Respuesta:
Respondemos correos electrónicos dentro de las 24 horas en días laborables.
Las consultas recibidas durante el fin de semana serán atendidas el lunes siguiente.

Centof se reserva el derecho de modificar esta Política de Pago en cualquier momento para cumplir con requisitos legales u operativos.